Hotel Lessini - Tramandaí

No início deste ano fui a praia de Tramandaí no Hotel Lessini no centro da cidade, tive uma experiência terrível na hospedagem, muito suja e mal atendido.
Chegando no quarto encontramos teias de aranha e muitos cupins caindo e andando nas camas, para minha surpresa tinham fezes em baixo da cama, tirei fotos, pena que não posso colocar aqui. O Senhor de idade que atendia o local foi agressivo conosco, hoje me arrependo de não ter chamado a brigada na ocasião. Considerando que o valor da hospedagem foi paga a vista o mesmo se recusava a pagar o valor integral.
Existe algum tipo de fiscalização?