Sinapse - Aracaju

Atendimento horrível. Tem uma recepcionista no balcão que me tratou com muita arrogância, tanto quando eu liguei para marcar quanto quando eu cheguei. Parece até que você está fazendo favor para ele. Liguei a primeira vez, ela disse que ia pedir a autorização da operadora e me retornaria pela tarde. Às 16 hs, achando que ela havia esquecido, retornei. Ella falou: "A tarde ainda não acabou não. Não se preocupe que daqui para às 19hs eu ligo!". Achei muito antipática, mas por um momento, pensei que fosse impressão. Quando cheguei à clínica, havia atrasado 30min. Ela perguntou meu nome e falou, ironicamente:
-Você veio remarcar, nè?
-Não. Vim fazer meu exame
-Aqui a gente trabalha com hora marcada
-Mas, nas outra, mesmo chegando atrasada, eles atendem.
-As outras são as outras, a nossa é a nossa.
-Mas imprevistos acontecem e eu saí do trabalho para estar aqui. Quero, pelo menos, uma declaração de comparecimento.
Com tom de voz alterado, ela foi falar com o médico, ouvia ainda falando alto. Com certeza, estava falando para ele a versão dela. Têm profissionais que falam um "não" e você sai agradecendo, mas ela só me fez raiva. Acho que ela nunca fez curso de atendimento ao público, não sabe ter simpatia e muito menos, empatia.