Ótica San Marco - Samambaia

A ótica nunca entregou produto comprado e pago nela há mais de 6 meses, já entrei com uma ação no Procon, porém até hj a ótica nunca entrou em contato para que o problema seja solucionado.
não respeita prazos, não respeita o cliente ,não da satisfação. Na verdade ela faz pouco caso do cliente.