Grupo Ferroni - Guariba

Boa noite! Gostaria de fazer uma reclamação muito seria a respeito da stallo calçados de Cajru SP pois nunca fui mal recebeida em toda minha vida numa loja a qual faço compras direta, ganheiuma sandalia de uma amiga da loja e como a caixa estava com alguns furos resolvi ir ate a loja trocar pelo mesmomodelo da ello e deixar a caixa nova la, pois bem tenho um problema no pé que naõ posso calçar sapato fechado o qual tenho laudo do medico e faz seis meses que não estava presente na cidade quando cheguei a gerente disse que iria trocar, mais a vendora por preguiça uma menina chamada kelly não me mostrou os modelos com pouco causo, ai voltei na loja e fui humilhada por essa vendedora, pois a sandalha da marca a qual comprei deu super certo no meu pé,a qual vi e descobri olhando sem a atendente, gostaria muito que vcs pudessem favor de trocar a sandalia para mim, pela deficiencia que tenho no meu pé,as pessoas tem que saber tratar bem as pessoas em lojas, pois a falta de educação é desagradavel, tenho 50 anos e sirvo para ser maae dela, então gostaria que vcs soubessem para essa vendedora não maltratar uma pessoa mais velha, e gostaria de poder trocar essa sandalia pela mesma marca, portando devolvo a caixa nova e fico com a sandalia que posso usar sem danos ao meu pé...aguardo uma resposta de vcs...meu telefone é 16 36671582..amo essa loja e sempre fui freguesa de comprar lá..peço encarecidamente pela troca portanto não é pq quero sim pq deu certo no meu pé,não estou prejudicando a loja a marca é ello e minha troca e um outro modelo da ello que eu mesma achei sem a vendedora me mostrar estava com minha irmã que é freguesa tbem ela ficou indignada com a falta de educação da menina..obrigado aguardo uma resposta. Nara Abdala.