Braspress Transportes Urgentes - São José dos Campos

Não estou satisfeito com os serviços da transportadora, minha mercadoria esta com a mesma desde 31/01/13 hoje 16/02/13 ate então não me enviarão nem mesmo o boleto para pagamento da entrega, meu cliente ja cancelou o pedido devido a demora. Estou lezado pela Braspress. Ligo para eles e fica a quele jogo de empura empura mais não solucionão nada!!!