Segline Segurança - Pontal do Paraná

Estou muito descontente com o serviço, hoje meu sistema disparou com a chegada de minha filha na casa e ninguem, ninguem, da operadora ficou sabendo, meus visinhos me alertaram de que por diversas vezes disparou o alarme e nada de vigilancia... Me apergunto? Pq estou pagando vigilancia se quem vigia são meus visinhos? Dai liguei para a central, ninguem sabia de nada! poxa sera que estou fazendo papel de palhaça... eu e meus vizinhos...?