Antenas Sky - São Bernardo do Campo

Bom dia, venho expressar minha insatisfação para com os serviços desta empresa. Ao contratar a instalação de tv á cabo em minha residência, vieram de imediato, para fazer a instalação, mas não deu certo, por motivos de cabeamentos e suas respectivas localizações. Sendo cancelada dentro do prazo, foi assinada uma requisição de pedido e cancelamento de prestação de serviço.
Ha 2 anos aguardo a retirada do aparelho, sendo que liguei na empresa para ser feita a retirada do mesmo por 4 vezes, e justificado os motivos no qual não posso leva-lo até a empresa, sendo que não me recordo ter assinado absolutamente nada implicando a não devolução do aparelho. Venho recebendo notificações judiciais e de cobranças de valores (altos) e ameaças na inclusão de meu nome ao SERASA. O Procon diz que:A prestadora deve retirar os equipamentos de minha propriedade em 30 dias caso a empresa não recolha o equipamento, CESSA a a minha responsabilidade. Fundamentação legal: Art 19, do 5° a 8° da resolução n° 488/2007 da Anatel. Atenciosamente. Gleide Rodrigues Costa.